Nous voulons créer une culture d’excellence, avec pour objectif de fournir à nos clients des services linguistiques de la plus grande qualité, conformes à leurs attentes.

La satisfaction de nos clients est une mesure aussi importante de la réussite de l’entreprise que les résultats financiers. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement la parole donnée au client, notamment en ce qui concerne les délais de réalisation.

Nous reconnaissons la valeur de chaque collaborateur en tant que personne, et pas seulement en tant que « ressource humaine ». Chaque personne a un potentiel que nous cherchons à développer par des actions d’accompagnement et de formations, afin d’optimiser notre performance collective. Si les équipes prennent plaisir à leur travail, grâce à de bonnes conditions et une bonne ambiance, leur efficacité s’en trouve améliorée.

Nous croyons qu’un travail réalisé en équipe est nécessairement de meilleure qualité qu’un travail individuel, grâce à la complémentarité des compétences. Nos processus de production impliquent la participation de plusieurs membres de l’équipe. Nous faisons accompagner en particulier les nouveaux employés par des personnes plus expérimentées.

Chaque individu est responsable de son travail, et nous attendons de chacun qu’il donne le meilleur de lui-même pour l’atteinte de notre objectif d’excellence collective.

Nous sommes attachés à l’honnêteté dans nos relations avec nos clients, nos fournisseurs et toutes parties prenantes extérieures.

Nous consacrons une part de nos bénéfices à des dons envers des œuvres associatives ou caritatives. Nous encourageons nos collaborateurs à s’impliquer bénévolement dans la vie associative locale.

Nous privilégions des achats responsables sur le plan environnemental et humain (produits écologiques, issus du commerce équitable…).